Politique de confidentialité

01 / Aperçu

Portée et qui est responsable

Cette politique de confidentialité explique comment Anastasia Aleksandrova, exploitant Songico (« Songico », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise, divulgue, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, contactez-nous, soumettez une histoire, utilisez une page d'aperçu ou de destinataire, ou achetez une chanson personnalisée.

Songico est responsable de décider de la manière dont les informations personnelles couvertes par cette politique sont utilisées. Cette politique ne s’applique pas à un site Web, une plateforme ou un service tiers disposant de sa propre politique de confidentialité.

02 / Collecte

Informations que nous collectons

Les informations que nous collectons dépendent de la façon dont vous utilisez Songico et de ce que vous choisissez de partager.

Identité et contact

Nom, adresse e-mail et autres coordonnées.

Commande et transaction

Forfait, prix, devise, statut du paiement, détails de facturation, choix de livraison et historique des commandes.

Histoire et destinataire

Noms des destinataires, relations, souvenirs, dates, lieux, messages, préférences, prononciations et autres détails de l'histoire.

Matériel créatif

Textes, photographies, enregistrements vocaux, audio, paroles, notes et fichiers que vous choisissez de soumettre.

Communications

Demandes d'assistance, commentaires, instructions de révision, enregistrements de consentement et correspondance.

Technique et utilisation

Adresse IP, navigateur, appareil, système d'exploitation, emplacement approximatif dérivé de l'IP, pages consultées, horodatages, pages de référence, erreurs et événements de sécurité.

Informations sur les cookies

Identifiants et préférences stockés via des cookies ou des technologies similaires utilisées pour les opérations essentielles, les analyses ou les choix que vous faites.

Inférences

Préférences créatives déduites des genres, ambiances, occasions, voix et autres options que vous sélectionnez.

Nous collectons des informations directement auprès de vous, auprès d'un autre client qui fournit des informations sur un destinataire, automatiquement à partir d'un appareil ou d'un navigateur, et auprès de fournisseurs qui aident à traiter une commande ou à protéger le service. Veuillez partager uniquement ce qui est raisonnablement nécessaire pour la chanson et éviter les informations sensibles inutiles.

Les numéros de carte de paiement sont gérés par le prestataire de paiement proposé lors du paiement. Songico ne stocke pas les détails complets de la carte de paiement.

03 / Objectif

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations personnelles pour :

• fournir des aperçus, créer et diffuser des chansons, des paroles, des illustrations, des vidéos et des pages de révélation personnalisées ;
• traiter les commandes, confirmer l'état du paiement, fournir une assistance et gérer les révisions, les annulations ou les remboursements ;
• communiquer à propos d'une commande, d'un changement de service, de sécurité ou d'une demande ;
• personnaliser la production créative à l'aide d'outils assistés par l'IA, d'éditeurs humains et de producteurs professionnels, selon le forfait sélectionné ;
• vérifier les autorisations, prévenir la fraude et les utilisations abusives, sécuriser le service, déboguer les erreurs et appliquer nos conditions ;
• tenir des registres, se conformer aux obligations légales et établir ou défendre des réclamations légales ;
• comprendre et améliorer le service à l'aide d'informations d'utilisation agrégées, anonymisées ou limitées ; et
• envoyer des communications marketing uniquement lorsque vous vous êtes inscrit, avec une option de désabonnement dans chaque e-mail marketing.

Nous n'utilisons pas d'histoire privée, de photographie, d'enregistrement ou de chanson terminée à des fins de marketing public sans autorisation distincte et explicite.

04 / Divulgation

Comment nous divulguons les informations

Nous divulguons uniquement les informations raisonnablement nécessaires aux fins poursuivies. Les destinataires peuvent inclure :

• Fournisseurs de paiement qui traitent les transactions et aident à détecter la fraude aux paiements.
• Fournisseurs d'hébergement et de stockage de fichiers qui exploitent le site Web, les pages privées, les bases de données, les sauvegardes et les systèmes de livraison.
• Fournisseurs de communications qui prennent en charge le courrier électronique transactionnel, le service client et le marketing opt-in.
• Fournisseurs d'analyse et de sécurité qui aident à mesurer l’utilisation des services, à diagnostiquer les erreurs, à prévenir les abus et à protéger les comptes et les systèmes.
• Fournisseurs de production créative, y compris les outils d'IA de texte, de musique, de voix et d'image et les éditeurs ou producteurs humains utilisés pour le forfait que vous sélectionnez.
• Conseillers professionnels et autorités lorsque cela est raisonnablement nécessaire à des fins juridiques, comptables, de sécurité, d’assurance ou de conformité.
• Une organisation successeur impliquée dans un véritable financement, réorganisation, fusion, vente ou transfert, sous réserve des protections de confidentialité appropriées.
• Les personnes que vous choisissez, y compris toute personne recevant un lien de révélation ou un contenu que vous partagez.

Le site public est actuellement fourni par OpenAI Sites sur l’infrastructure Cloudflare. Les fichiers de police sont servis depuis le même site Songico. Aucun fournisseur d’analyse, de publicité, de paiement, de communication ou de production créative n’est actuellement connecté à ce site public. Avant qu’un fournisseur supplémentaire traite des informations personnelles par l’intermédiaire de Songico, la présente Politique et toute demande de consentement concernée seront mises à jour afin d’identifier ce fournisseur et sa finalité.

05 / Choix du navigateur

Cookies et technologies similaires

Songico utilise actuellement le stockage du navigateur uniquement pour mémoriser votre choix de confidentialité. Nous ne déposons actuellement aucun cookie d’analyse ou de publicité. Dans notre avis, le terme « cookies » couvre également les technologies similaires du navigateur, notamment le stockage local.

Préférence nécessaire

Fournisseur : Songico. Technologie : clé de stockage local songico:cookie-consent:v1. Finalité : mémoriser si les analyses facultatives sont autorisées et éviter de vous interroger sur chaque page. Durée : six mois, sauf si vous effacez le stockage du navigateur ou modifiez votre choix plus tôt. Statut : toujours actif, car cette technologie enregistre le choix lui-même.

Analyse

Fournisseur : aucun actuellement connecté. Technologie : aucune actuellement déposée. Finalité : future mesure agrégée des pages consultées et de l’utilisation du site, uniquement après autorisation. Durée : aucune tant que la fonction est inactive. L’ajout d’un fournisseur nécessitera une information mise à jour et une nouvelle version du consentement avant toute collecte.

Hébergement et sécurité

Fournisseurs : OpenAI Sites et infrastructure Cloudflare. Technologie : requêtes réseau ordinaires et journaux techniques, et non cookies d’analyse facultatifs déposés par Songico. Finalité : fournir les pages, diagnostiquer les pannes et protéger le service. Durée : Songico conserve pendant 30 jours les journaux techniques qu’il contrôle ; les fournisseurs d’infrastructure peuvent conserver des données opérationnelles ou de sécurité limitées selon leurs propres conditions.

Polices web

Fournisseur : Songico via l’infrastructure Cloudflare. Technologie : fichiers de police servis depuis le même site, sans requête vers un fournisseur de polices distinct. Finalité : afficher les polices Songico. Durée : ces requêtes suivent la durée de conservation liée à l’hébergement et à la sécurité décrite ci-dessus.

Vos choix

Sélectionnez Tout accepter pour autoriser les analyses facultatives, Nécessaires uniquement pour les refuser, ou Personnaliser pour examiner chaque choix. Vous pouvez modifier ou retirer votre autorisation à tout moment grâce au lien Paramètres des cookies présent dans chaque pied de page. Le refus des analyses facultatives ne limite pas l’utilisation de Songico.

L’interface de consentement enregistre un nouveau choix pendant six mois. Nous vous interrogerons à nouveau plus tôt si les catégories, les finalités ou les fournisseurs changent. L’effacement du stockage du navigateur supprime également le choix enregistré.

06/ Vos choix

Choix de confidentialité en Californie

Nous proposons les choix suivants aux résidents de Californie, même lorsqu'un seuil légal particulier peut ne pas s'appliquer à Songico. Sous réserve de vérification d’identité et d’exceptions légales, vous pouvez nous demander de :

• confirmer si nous traitons vos informations personnelles et y donnons accès ;
• identifier les catégories d'informations collectées, les sources, les objectifs et les catégories de destinataires ;
• corriger les informations personnelles inexactes ;
• supprimer les informations personnelles ;
• fournir une copie portable lorsque cela est raisonnablement possible ; ou
• arrêter les communications marketing.

Soumettez une demande à songicoapp@gmail.com. Nous pouvons demander des informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité et votre autorité. Un agent autorisé peut soumettre une demande s’il fournit une preuve d’autorisation et que nous pouvons vérifier la demande. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous faites un choix en matière de confidentialité.

Signaux de vente, de partage et de préférence

Étant donné que nous ne vendons pas d’informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle, il n’existe actuellement aucune vente ou partage dont vous puissiez vous désinscrire. Lorsque la loi l’applique, nous traitons un signal reconnu de Global Privacy Control comme une demande de désinscription. Nous ne répondons pas actuellement aux signaux « Ne pas suivre » des anciens navigateurs, qui n'ont pas de signification uniforme dans l'industrie.

Mise à jour de vos informations

Vous pouvez demander la révision ou la correction des informations personnelles associées à une commande en nous contactant. Nous pouvons conserver des informations limitées lorsque cela est nécessaire pour finaliser une transaction, protéger la sécurité, respecter la loi, résoudre des litiges ou faire respecter des accords.

07 / Conservation

Combien de temps conservons-nous les informations

Nous utilisons les périodes de conservation standard suivantes, à moins qu'une période plus longue ou plus courte ne soit raisonnablement nécessaire pour des raisons de sécurité, un litige actif, la conformité légale ou une demande que nous pouvons légalement satisfaire plus tôt :

Enregistrements de commandes

Trois ans après la fin de la commande.

Histoires et fichiers créatifs

Un an après la livraison.

Messages d'assistance

Trois ans après la communication.

Journaux techniques

30 jours après la collecte.

Dossiers de commercialisation

Jusqu'à votre désinscription, plus un enregistrement de suppression minimal pour honorer la demande.

Consentement et dossiers juridiques

Dans la mesure raisonnablement nécessaire pour documenter les autorisations, se conformer à la loi ou résoudre une réclamation.

Lorsque la conservation prend fin, nous supprimons ou anonymisons les informations en utilisant des mesures raisonnables. Des copies limitées peuvent rester temporairement dans des sauvegardes protégées jusqu'à la fin de leur cycle de suppression normal.

08 / Protections

Sécurité et traitement international

Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Aucun système de transmission ou de stockage Internet n’est totalement sécurisé, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Songico est exploité depuis la Thaïlande. Les informations peuvent donc être traitées en Thaïlande et dans d'autres pays où opèrent des prestataires de services sélectionnés. Les règles de confidentialité et de protection des données dans ces emplacements peuvent différer de celles en vigueur dans votre emplacement. Nous utilisons des garanties contractuelles et opérationnelles raisonnables, adaptées aux informations et au fournisseur impliqués.

Si vous pensez que les informations soumises à Songico ne sont plus sécurisées, contactez-nous promptement à songicoapp@gmail.com.

09 / Âge

La vie privée des enfants

Songico est destiné aux adultes et ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'une personne de moins de 18 ans. Un client adulte peut inclure des informations limitées sur un enfant dans une histoire familiale uniquement lorsque l'adulte a le pouvoir de le faire et que les informations sont appropriées et nécessaires pour la chanson demandée.

Si vous pensez qu'une personne de moins de 18 ans nous a soumis des informations personnelles directement sans autorisation appropriée, contactez-nous afin que nous puissions l'enquêter et le supprimer le cas échéant.

10 / Mises à jour

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans notre service, nos fournisseurs ou nos obligations légales. Nous publierons la politique révisée, mettrons à jour sa date d’entrée en vigueur et utiliserons un préavis supplémentaire raisonnable pour les modifications importantes. Nous n’appliquerons pas une utilisation sensiblement différente aux informations déjà collectées sans préavis ou consentement supplémentaire lorsque cela est requis.

11 / Contacter

Contactez-nous

Pour une question, une préoccupation ou une demande relative à la confidentialité, contactez :