Términos de servicio

01 / El acuerdo

Acerca de estos términos

Estos Términos de Servicio (los “Términos”) formar un contrato entre usted y Anastasia Aleksandrova, operando el servicio Songico (“Songico”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Se aplican cuando visitas Songico, envías una historia, usas una vista previa o una página de destinatario, o compras una canción personalizada o un producto relacionado.

Al utilizar el servicio o realizar un pedido, acepta estos Términos y los detalles del paquete, el precio, la estimación de entrega y otra información que se le muestra al finalizar la compra. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio ni realice un pedido.

02 / Compra

Pedidos, precios y pago.

Detalles del pedido

Su pedido incluye solo las características, la cantidad de versiones, las oportunidades de revisión, las revisiones, el formato y la ventana de entrega que se muestran para el paquete seleccionado al finalizar la compra. Revise su información de contacto, selecciones creativas, nombres, pronunciaciones, fechas y detalles de la historia antes de enviarlos.

Aceptación

Se acepta un pedido cuando enviamos una confirmación de pedido. Podemos rechazar o cancelar un pedido antes de que comience la producción si no podemos cumplirlo, el contenido viola estos Términos, el precio o la información del paquete contienen un error obvio o se sospecha de fraude o uso indebido. Si cancelamos un pedido por uno de estos motivos, le reembolsaremos los importes pagados por el trabajo no realizado.

Precios, impuestos y pago.

Los precios y la moneda cobrada se muestran antes de la compra. El pago se debe realizar por adelantado a través del método de pago ofrecido al finalizar la compra. Usted es responsable de los impuestos, aranceles, tarifas bancarias y cargos de conversión de moneda aplicables, a menos que en el proceso de pago se indique que están incluidos. Un proveedor de pagos puede procesar su pago según sus propios términos.

03 / Producción

Cómo Songico crea tu pedido

Songico combina la información que envías con herramientas y flujos de trabajo creativos. El paquete Instant está asistido por IA. Signature combina la producción asistida por IA con la edición de letras humana y las funciones de revisión que se muestran al finalizar la compra. El artista implica la colaboración con un productor profesional como se describe para ese paquete.

Al solicitarnos expresamente que comencemos la producción, incluso seleccionando una opción de inicio inmediato al finalizar la compra, usted solicita que iniciemos el servicio personalizado antes de que expire cualquier período de cancelación aplicable. Las consecuencias de la cancelación en el Cancelaciones y reembolsos sección luego aplicar.

Las herramientas generativas pueden producir similitudes, errores o elementos inesperados que no coinciden con un mensaje. Los derechos de revisión y revisión específicos del paquete están diseñados para abordar problemas elegibles, pero ningún servicio creativo puede garantizar una reacción emocional, preferencia artística o resultado comercial particular.

04 / Lo que compartes

Tus historias y materiales

Usted conserva la propiedad de las historias, textos, fotografías, grabaciones, nombres, mensajes y otro material que envíe (“Materiales del cliente”). Usted otorga a Songico y a los proveedores de servicios que trabajan para nosotros una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, adaptar, transcribir, organizar, procesar y utilizar Materiales del Cliente solo según sea razonablemente necesario para proporcionar, asegurar, respaldar y mejorar el servicio solicitado, cumplir con la ley y ejercer nuestros derechos bajo estos Términos.

Usted declara que tiene los derechos y permisos necesarios para enviar los Materiales del Cliente y autorizar este uso. Esto incluye el permiso apropiado para información personal, fotografías, voces e historias privadas sobre otras personas. No envíe material que no tenga derecho a utilizar o que cree un riesgo irrazonable para la privacidad o la seguridad.

No publicaremos una historia privada, material del cliente o una canción terminada como ejemplo público sin un permiso explícito por separado. Usted controla quién recibe un enlace de revelación privada y es responsable de reenviar o publicar ese enlace.

05 / Derechos creativos

Propiedad y uso permitido

Songico y sus licenciantes conservan sus derechos sobre el servicio, la marca, el software, los métodos de producción, las herramientas reutilizables, las plantillas y el material preexistente. Sujeto al pago total y a estos Términos, Songico le otorga una licencia mundial, perpetua y no exclusiva para descargar, conservar, reproducir, mostrar y compartir la canción, la letra, el arte, la página de revelación y otros entregables finales entregados para fines personales y no comerciales.

La publicidad comercial, la distribución monetizada, la sincronización paga, la reventa, la sublicencia, la acuñación como activo digital o el uso en nombre de una empresa requieren una licencia escrita separada de Songico y pueden requerir permisos adicionales de terceros.

Songico no ofrece clonación o suplantación de voz no autorizada. Una referencia de voz se puede utilizar únicamente a través de una función ofrecida expresamente y con permiso verificable de la persona cuya voz está involucrada.

06 / Traspaso

Entrega, revisión y revisiones.

La estimación de entrega que se muestra al finalizar la compra comienza después de que hayamos recibido el pago y toda la información razonablemente necesaria para comenzar. Un retraso causado por información faltante, comentarios tardíos, un cambio de alcance solicitado o eventos fuera de nuestro control razonable pueden extender la entrega. La entrega urgente se aplica únicamente cuando se compra y confirma expresamente.

Inspeccione su entrega con prontitud. Infórmenos sobre nombres, hechos, pronunciaciones, archivos faltantes o defectos técnicos incorrectos y proporciónenos suficientes detalles para que podamos evaluar el problema.

• Instant: las revisiones se incluyen solo si se muestran al finalizar la compra o si lo exige la ley.
• Signature: incluye una revisión consolidada que cubre la revisión elegible descrita al finalizar la compra.
• Artista: Incluye el proceso colaborativo y las versiones que se muestran al finalizar la compra.

Una revisión no incluye un nuevo destinatario, historia, concepto, género u otro cambio de alcance material a menos que lo aceptemos por escrito, potencialmente por una tarifa adicional.

07 / Cambios de plan

Cancelaciones, reembolsos y problemas

Puede solicitar la cancelación enviando un correo electrónico songicoapp@gmail.com. Antes de que comience la producción, le reembolsaremos el precio del pedido. Una vez que comience la producción, a petición expresa suya, cualquier reembolso podrá reducirse según el valor razonable del trabajo ya completado y los costos no recuperables. Después de entregar el trabajo personalizado, no ofrecemos un reembolso únicamente porque usted cambió de opinión o porque otra persona no reaccionó como esperaba.

Si el servicio o entregable es materialmente defectuoso, difiere materialmente del pedido confirmado o no se proporciona, contáctanos para que podamos investigar. Dependiendo de las circunstancias, podemos corregir o reemplazar el producto afectado, volver a realizar el servicio afectado, reducir el precio o emitir un reembolso total o parcial.

Nada en estos Términos limita una cancelación, reembolso, devolución de cargo, garantía u otro derecho del consumidor al que no se pueda renunciar legalmente. Los reembolsos se devuelven al método de pago original a menos que la ley exija lo contrario.

08 / Límites

Uso aceptable

No debes utilizar Songico para crear, enviar, solicitar o distribuir contenido que:

• sea ilegal, fraudulento, amenazante, explotador o deliberadamente dañino;
• infrinja derechos de autor, marcas registradas, publicidad, privacidad, derechos contractuales u otros derechos;
• contenga contenido sexual que involucre a menores o facilite el abuso o la explotación;
• se hace pasar por otra persona de manera engañosa o usa su voz sin permiso;
• contiene malware o intenta interferir, sondear, eliminar o eludir el servicio; o
• tiene como objetivo engañar a las personas sobre su origen de una manera que pueda causar daño.

Podemos rechazar, eliminar o dejar de procesar material prohibido y podemos restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a las personas, el servicio o los derechos legales. Cuando corresponda, explicaremos la acción y reembolsaremos los montos pagados por adelantado atribuibles al trabajo no realizado, excepto cuando el problema resulte de su incumplimiento o la ley impida un reembolso.

09 / Expectativas de servicio

Disponibilidad y garantías

Nuestro objetivo es brindar el servicio con cuidado y habilidad razonables y entregar las características confirmadas en su pedido. Pueden ocurrir interrupciones temporales por mantenimiento, seguridad, cortes del proveedor o circunstancias fuera de nuestro control razonable. Los enlaces privados reducen el acceso casual, pero no garantizan que el destinatario o cualquier persona con quien comparta el enlace mantenga el material confidencial.

Excepto por las promesas expresas contenidas en estos Términos, su pedido confirmado y las garantías que no pueden excluirse por ley, el servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos una disponibilidad ininterrumpida, una respuesta artística específica, compatibilidad con todos los dispositivos o idoneidad para fines comerciales.

10 / Responsabilidad

Límites de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Songico no es responsable de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes, ni de la pérdida de ganancias, ingresos, negocios, oportunidades, buena voluntad o datos, que surjan del servicio o de estos Términos.

En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de Songico que surja de un pedido no excederá el monto que usted pagó por ese pedido. Estas limitaciones no se aplican cuando la exclusión o limitación está prohibida, incluida la responsabilidad derivada de fraude, mala conducta intencional, negligencia grave o lesiones personales causadas por negligencia cuando la ley aplicable no permite la limitación.

Usted es responsable de los reclamos causados por Materiales del Cliente que no tenía derecho a enviar o por el uso ilegal de un entregable. En la medida permitida por la ley, usted reembolsará las pérdidas y costos razonables resultantes de dicho reclamo de terceros, pero solo en la medida causada por su incumplimiento de estos Términos.

11 / Generalidades

Términos generales

Cambios

Podemos actualizar estos Términos de forma prospectiva. La fecha de entrada en vigor que aparece en la parte superior cambiará y los cambios materiales se comunicarán mediante un método razonable. Los Términos aceptados cuando realiza un pedido continúan rigiendo ese pedido a menos que acepte expresamente lo contrario o se requiera un cambio legalmente.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes. No requerimos un tribunal exclusivo ni renunciamos a ninguna protección al consumidor que se aplique independientemente de esta elección de ley.

Fuerza mayor

Ninguna de las partes es responsable por retrasos o fallas causadas por eventos fuera de su control razonable, pero esto no elimina las obligaciones de reembolsar los montos pagados por servicios que no se brindan cuando lo exige la ley.

Acuerdo completo; divisibilidad; sin renuncia

Estos Términos, los detalles del pedido confirmado y las políticas expresamente incorporadas en ellos forman el acuerdo sobre el servicio. Si una disposición no se puede hacer cumplir, se limitará o eliminará sólo en la medida mínima necesaria y el resto continuará. Un retraso en el ejercicio de un derecho no es una renuncia.

tarea

No puede transferir un pedido o estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos transferir estos Términos como parte de una reorganización, financiamiento o venta genuina del servicio, siempre que hacerlo no reduzca sus derechos no renunciables.

12 / Contacto

Preguntas y quejas

por favor contáctanos primero para que podamos intentar resolver una inquietud rápidamente.

Los residentes de California también pueden comunicarse con el Centro de Información al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o (800) 952-5210. Los detalles actuales están disponibles en el Página de contacto del departamento.